SBI frente a ICICI
A primera vista, tratar de comparar SBI con ICICI parecería comparar a un gran anciano con un niño pequeño. Pero el rápido progreso de ICICI, un banco privado abierto hace apenas 25 años, permite compararlo con el banco más antiguo de la India. SBI (o State Bank of India) es un goliat en comparación con ICICI con un amplio alcance y una gran cantidad de sucursales. Está muy por delante de ICICI incluso en el número de cajeros automáticos en todo el país (56000 en comparación con 3500 de ICICI). Echemos un vistazo más de cerca a algunas características más para sacar una conclusión.
SBI tiene depósitos de 3,8 lakh crore rupias en comparación con 1.65 lakh crore rupias de ICICI, lo que demuestra que ICICI se está poniendo rápidamente al día con el principal banco del sector público de la India. Esto es realmente sorprendente dado que SBI tiene una fuerza laboral mucho mayor que ICICI. Esto simplemente significa que los ingresos generados por empleado son mucho más altos para ICICI que para SBI (casi 3 veces más que para SBI). Es realmente sorprendente que SBI pague una tasa de interés de ahorro más alta y otorgue préstamos a una tasa más barata, pero los clientes se sienten atraídos por ICICI. Quizás se deba más a que la imagen de marca que está creando ICICI ha designado a Amitabh Bachchan como su embajador de marca. Una cuenta en ICICI se ha convertido en un símbolo de estatus.
Es cierto que la gente se sintió atraída por ICICI, ya que se sorprendieron con sus servicios de mejor calidad en comparación con SBI, que, siendo el principal banco del sector público en la India, se había vuelto algo complaciente. Pero en la última década más o menos, SBI se ha modernizado más allá del reconocimiento y ofrece servicios a la par con ICICI.
En lo que respecta a las transferencias de dinero al exterior, se conocen los tipos de cambio aplicados el mismo día y se puede transferir una suma ilimitada en un día en caso de SBI. Por otro lado, ICICI dice el tipo de cambio aplicado después de 4 días e impone un límite diario de $5000 en transferencias. Este ejemplo da una indicación de la transparencia que SBI tiene en su sistema.
En lo que respecta a los servicios, ICICI es muy estricto en los casos de saldos mínimos y devuelve el cheque si no se cumplen los requisitos de saldo mínimo. Por otro lado, las relaciones personales importan mucho en SBI e incluso puede recibir una llamada del banco diciendo que necesita depositar algo de dinero para que se cobre el cheque. Esto no quiere decir que el personal sea inhumano o algo por el estilo en ICICI, pero realmente adoptan un enfoque muy profesional y aquellos que están acostumbrados a recibir un trato preferencial por ser clientes regulares en SBI reciben una dura sorpresa cuando se cambian a ICICI.
En el frente financiero, aunque SBI ha tenido un rendimiento impresionante a lo largo de los años, ICICI está progresando a un ritmo más rápido y el ritmo al que ICICI moviliza depósitos cada año, parece que superará a SBI en un futuro próximo.
En resumen:
SBI frente a ICICI
• ICICI es el mayor banco del sector privado de la India, mientras que SBI es el mayor banco del sector público.
• En solo 25 años de existencia, ICICI ha tenido un gran desempeño debido a la alta calidad de los servicios y se ha acercado mucho a SBI en términos de depósitos movilizados a pesar de tener una fuerza laboral más pequeña.
• Aunque SBI da un mejor interés en los ahorros y proporciona préstamos que son más baratos, la gente prefiere ICICI
• Últimamente SBI se ha modernizado y hoy se codea con ICICI en todas las necesidades bancarias.
• Al ritmo actual de progreso, es posible que ICICI eventualmente se haga cargo de SBI en un futuro cercano.
