Diferencia clave: cadena de mando frente a tramo de control
La cadena de mando y el tramo de control son dos aspectos importantes en una organización relacionados con la jerarquía organizacional. Ambos términos pueden confundirse como uno solo y usarse indistintamente debido a sus similitudes en el objetivo, que es garantizar que el capital humano dentro de la organización se administre de manera efectiva. La diferencia clave entre la cadena de mando y el tramo de control es que la cadena de mando se refiere a los niveles de autoridad en una empresa, mientras que el tramo de control es la cantidad de subordinados que un gerente es responsable de controlar.
¿Qué es la cadena de mando?
Cadena de mando se refiere a los niveles de autoridad en una empresa, es decir, cómo se diseña la jerarquía organizativa. La cadena de mando es importante para comprender quién informa a quién. En la jerarquía organizacional, cada posición está conectada con una superior de arriba a abajo. La forma en que la autoridad fluye en una línea vertical, posición a posición, revela la cadena de mando. La cadena de mando no solo establece la responsabilidad, sino que establece las líneas de autoridad y el poder de toma de decisiones de una empresa. La cadena de mando se puede entender fácilmente mirando el organigrama, que ilustra la estructura de la empresa.
Ej. Según el siguiente diagrama, la cadena de mando se distribuye utilizando tres capas donde los subordinados informan a los gerentes y los gerentes informan al director ejecutivo.
Figura 01: Cadena de mando
La cadena de mando establece líneas claras de autoridad, rendición de cuentas y responsabilidad que permiten el poder de toma de decisiones. Una cadena de mando bien establecida es una prioridad para garantizar que las tareas se completen de manera oportuna donde los subordinados asuman la responsabilidad de sus acciones. Esto también ayuda a los gerentes a evaluar el desempeño de los empleados, ya que la cadena de mando se considera al preparar las descripciones de los puestos. Sin embargo, la flexibilidad de los empleados y la capacidad de tomar decisiones rápidamente también son muy importantes en momentos en los que es necesario atender a los clientes de manera oportuna. Por lo tanto, los gerentes deben estar accesibles para los subordinados en todo momento.
¿Qué es el alcance del control?
Amplitud de control es el número de subordinados que un gerente es responsable de controlar. El alcance del control se decide principalmente en función de si la empresa adopta una estructura organizativa alta o plana.
Estructura alta
En una estructura alta, el margen de control es estrecho. El alto control, la facilidad de supervisión del trabajo de los subordinados y más oportunidades de promoción son las principales ventajas de un estrecho margen de control. Sin embargo, la velocidad de la toma de decisiones es lenta debido a los muchos niveles de gestión y puede causar problemas y demoras en la comunicación. Por lo tanto, puede ser difícil para algunas empresas orientadas al mercado operar con un estrecho margen de control y atender eficientemente la demanda de los clientes de manera oportuna. Las estructuras altas se ven comúnmente en las organizaciones del sector público.
Figura 02: Estructura alta
Estructura plana
La estructura plana se caracteriza por un amplio margen de control; por lo tanto, hay un número limitado de niveles de jerarquía. Dado que el número de empleados que reportan a un gerente es alto, se delega más trabajo a los subordinados, lo que a su vez aumenta su responsabilidad y motivación, proporcionando un sentido de autonomía. La toma de decisiones es rápida por naturaleza con una estructura plana y es muy sensible a los cambios en el mercado. Sin embargo, la carga de trabajo de los gerentes puede ser excesiva con un amplio margen de control y pueden surgir problemas de supervisión directa. Desde la perspectiva de los subordinados, hay menos oportunidades de promoción. La estructura plana se ha vuelto muy popular en muchas empresas e industrias donde el tiempo de comercialización y la satisfacción del cliente es un factor decisivo clave.
Además de la estructura de la organización, el tamaño de la organización también afecta el alcance del control donde muchos subordinados reportan a un gerente y hay escasez de personal con habilidades gerenciales.
¿Cuál es la diferencia entre la cadena de mando y el tramo de control?
Cadena de mando frente a tramo de control |
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| La cadena de mando se refiere a los niveles de autoridad en una empresa (diseño de la jerarquía organizativa) | Rango de control es el número de subordinados que un gerente es responsable de controlar. |
| Naturaleza | |
| La cadena de mando decide quién informa a quién. | El alcance del control se basa en la relación gerente-subordinado. |
| Dependencia | |
| La cadena de mando depende de la jerarquía organizativa. | El alcance del control depende principalmente de la naturaleza de la base de clientes y la industria. |
Resumen: cadena de mando frente a tramo de control
La diferencia entre cadena de mando y tramo de control depende de los niveles de autoridad en una empresa (cadena de mando) y el número de subordinados que un gerente es responsable de supervisar (tramo de control). A pesar de las diferencias, tanto la cadena de mando como el tramo de control están designados para lograr un objetivo similar, que es garantizar que los subordinados rindan cuentas de sus deberes y puedan comunicarse con sus gerentes cuando quieran discutir cualquier asunto debido a diversas diferencias organizacionales.
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