Peligro contra Indignación
Ves a una persona cruzando las vías del tren y sientes temor. Esto se debe al riesgo percibido para su vida debido a un tren que se aproxima a alta velocidad. Pero el hombre mismo no percibe ningún riesgo ya que siente que tiene el control de la situación y cruzará fácilmente las vías antes de que llegue el tren. El peligro para la vida de la persona sigue siendo el mismo, pero te indignas más que la persona y por eso sientes un riesgo mayor que la persona misma. Este es un concepto que explica por qué algunos riesgos se sienten mayores que otros. Una vez que comprenda los conceptos de indignación y peligro, podrá saber cómo aumenta o disminuye el miedo percibido.
Quienes han estudiado el riesgo saben que depende de su magnitud y probabilidad de ocurrencia. Pero en la vida real, el riesgo se percibe como grande o pequeño dependiendo del peligro y la indignación. Veamos estos dos términos de cerca. La indignación es la protesta pública contra un peligro que se considera un peligro para la vida de las personas. La administración a menudo se preocupa más por este ultraje que por el peligro real, ya que actúa sobre la sensibilidad de las personas la mayoría de las veces.
Para entender las diferencias entre cómo el público en general percibe los riesgos, uno tiene que mirar la lista de riesgos ambientales dependiendo de las muertes causadas por ellos en un año. Si los compara con los riesgos percibidos como graves por el público, se sorprenderá al ver que las dos listas contienen resultados diferentes. La gente teme más a los riesgos que despiertan la ira y también asustan a las personas que a los riesgos que matan en silencio. Este es un descubrimiento sorprendente que nos dice que en el cálculo de un riesgo, tanto el peligro como el ultraje juegan un papel importante.
Un ejemplo es suficiente para ejemplificar este concepto. Fumar cigarrillos causa muchas veces más muertes cada año que cierto pastel de carne con metilo en el aire. Sin embargo, es sorprendente el tipo de indignación que genera cualquier noticia sobre el pastel de carne de metilo que las miles de muertes que tienen lugar en los hospitales con personas que mueren de cáncer de pulmón debido al tabaquismo. Este ejemplo es suficiente para decirnos cuánto necesitamos una comunicación de riesgos efectiva en nuestro país.
En resumen:
Peligro contra Indignación
• El riesgo percibido siempre es más importante que el riesgo real, y esto es lo que ejemplifican los conceptos de peligro e indignación.
• Si la indignación es menor, el riesgo percibido también es pequeño a pesar de que el peligro sigue siendo el mismo.
• Por otro lado, el riesgo percibido se vuelve alto cuando la indignación es alta, incluso si el peligro real es bajo.
