Recepción vs Oficina interna
La oficina principal y la oficina administrativa suelen ser la parte de la habitación o el área del edificio donde trabaja la gente. Son lugares en los que se desarrollan actividades administrativas, profesionales o empresariales. Aquí es donde la gente hace lo suyo desde el tipo de ventas o el tipo de trabajos informáticos.
Recepción
Front office es una palabra comercial que pertenece a la sección de la empresa que interactúa con los clientes, como los departamentos de servicio, ventas y marketing. Las personas que trabajan en esta oficina son las que tratan directamente con los clientes. Procesan pedidos y se aseguran de que los clientes y clientes estén muy satisfechos. Los ingresos de la empresa dependen más de la oficina principal. Debe tener las habilidades para ser una de las personas en la oficina principal.
Oficina interna
Back office es el personal administrativo de la empresa que no tiene que reunirse cara a cara con los clientes de la empresa. Esta es la parte de la mayoría de las empresas donde las tareas se dedican a administrar el negocio. Sin ser visto por los clientes o clientes, es quien desarrolla y fabrica los productos. Ellos son los que participan en la administración pero sin mezclarse con los clientes. La mayoría de las personas menosprecian a las personas que trabajan en la oficina administrativa, pero estas personas son los principales contribuyentes del negocio.
Diferencia entre Front Office y Back Office
Se puede ver a los trabajadores de la oficina principal interactuando con los clientes, mientras que los de la oficina interna no interactúan ni hablan con los clientes. La oficina principal piensa en formas y técnicas para vender los artículos o servicios. Los trabajadores de back office están haciendo varias formas de mejorar estos productos, y si se venderán o no. La oficina principal acepta todas las quejas del cliente y las envía a la oficina administrativa, donde piensan en otras formas de mejorar y abordar la inquietud del cliente. Los trabajadores de recepción pertenecen a los representantes de ventas y de servicio al cliente, mientras que la oficina interna se ocupa de los procesos internos como recursos humanos, ventas, almacenamiento y contabilidad.
A pesar de sus diferencias, el front office y el back office no están separados ya que estos dos trabajan para tener una relación armoniosa con el cliente. Uno debe conocer un poco de información sobre el proceso de creación del producto y cómo se proporcionan los productos y servicios.
En resumen:
• La recepción es el área donde las personas trabajan vendiendo e interactuando con clientes o consumidores.
• La oficina administrativa sirve como procesos internos como recursos humanos, contabilidad y almacenamiento.
• La oficina administrativa sirve como procesos internos como recursos humanos, contabilidad y almacenamiento.
