Diagnóstico vs Solución de problemas en computadoras
El diagnóstico y la solución de problemas en las computadoras son dos procesos diferentes, aunque muchas personas los usan indistintamente. Las computadoras se han convertido en una parte integral de nuestras vidas y ni siquiera podemos pensar en administrar nuestras vidas sin ellas. Todo parece estar bien cuando todo está bien con su computadora y el problema comienza cada vez que hay un inconveniente en su sistema informático que muere y no le permite usar su sistema informático. Aquí es donde entran en juego las palabras diagnóstico y resolución de problemas. Muchas personas piensan que estas palabras son sinónimos y las usan indistintamente, lo cual es incorrecto ya que hay muchas diferencias entre los dos.
Diagnóstico
Diagnóstico se refiere a un proceso en el que intenta determinar la causa raíz del problema. Esto es similar a la situación en la que acude a su médico cuando no se siente bien y el médico trata de llegar a la raíz escuchando los síntomas que experimenta. De manera similar, diagnosticar cuando la computadora ha desarrollado algún problema se refiere a observar algunos síntomas inusuales que podrían dar una pista sobre dónde se encuentra el problema. Puede estar en el hardware o puede estar en el software. Dependiendo de los síntomas, puede eliminar las causas y llegar a la raíz del problema.
Resolución de problemas
La resolución de problemas se produce después de diagnosticar cuál es lo lógico. Una vez que haya diagnosticado que el problema radica en el sistema de enfriamiento de la CPU que hace que el sistema se sobrecaliente y lo apague todo el tiempo, puede cambiar el ventilador de la CPU ya que está seguro de que no funcionó correctamente causando el problema. A veces, la solución de problemas, incluso después de haber diagnosticado el problema, no es tan simple y es posible que tenga que llevar el sistema a una clínica informática (léase profesional) para solucionar el problema.
Resumen
Diagnosticar se refiere a descubrir la raíz del problema a través de un proceso de eliminación, mientras que solucionar problemas se refiere a solucionar el problema después de que se haya realizado el diagnóstico.
