Diferencia clave: MBO vs MBE
La diferencia entre la gestión por objetivos (MBO) y la gestión por excepción (MBE) se encuentra en los principios y prácticas de gestión. Diferentes autores de gestión han propuesto diferentes modelos de gestión que se adaptan a diferentes estilos de liderazgo e ideologías de motivación. La dirección por objetivos y la dirección por excepción son modelos significativos fuera de tales modelos. Ambos tienen sus propias ventajas y desventajas. Ahora, nos centraremos en cada modelo y reflexionaremos sobre sus diferencias a partir de entonces.
¿Qué es la Dirección por Objetivos (DPO)?
MBO fue propuesto por primera vez por Peter Drucker en su libro Practice of Management en 1954. La gestión por objetivos se puede definir como “un modelo de gestión que intenta diseñar un objetivo común que sea aceptable tanto para la dirección como para los empleados, que mejorará el rendimiento general de la organización. El aspecto importante de MBO es el establecimiento participativo de objetivos con un plan estratégico que garantiza que los objetivos estén alineados en toda la organización. Esto ayuda a una mejor participación y compromiso entre los empleados. Además, los empleados entienden sus roles y responsabilidades debido al establecimiento participativo de objetivos. Por lo tanto, el desempeño de los empleados se puede medir con los estándares establecidos sin quejas.
Los objetivos se pueden establecer para un departamento como marketing, finanzas, recursos humanos, etc. o para toda la organización. En MBO, los objetivos necesitan cuantificación y seguimiento. Esta tarea suele llevarse a cabo mediante potentes sistemas de información de gestión. La evaluación está vinculada con el sistema para identificar los niveles de logro de los objetivos.
Los beneficios de MBO son:
- Motivación: debido al establecimiento participativo de objetivos, los empleados están mejor empoderados. Esto aumenta la satisfacción laboral y el compromiso.
- Claridad de objetivos: debido al establecimiento participativo de objetivos, los objetivos se entienden mejor en toda la organización.
- Mejor comunicación: las revisiones y las interacciones constantes con gerentes y empleados ayudan a mejorar la relación entre ellos y ayudan a la coordinación.
- Impulso para lograr: a medida que se establezcan objetivos para ellos, tendrán más ganas de lograr los objetivos.
- Los objetivos se pueden establecer en todos los niveles y para todas las funciones.
MBO también tiene sus desventajas. La calidad del producto puede verse afectada negativamente ya que los empleados intentarán alcanzar los objetivos de producción ignorando la calidad del producto. Además, el proceso puede llevar mucho tiempo y ser difícil de implementar. Otra desventaja es que no se fomenta la innovación, y esto puede crear una organización no adaptativa.
¿Qué es la administración por excepción (MBE)?
En la mayoría de las organizaciones, se habría comunicado un conjunto de objetivos y el plan de acción a las partes interesadas relevantes, como los propietarios, los gerentes senior, los gerentes junior y los empleados. El plan de acción será la norma o estándares para la organización. La gestión por excepción es un estilo de gestión que identifica las desviaciones prácticas de los estándares o de las mejores prácticas. Si el rendimiento real no muestra una desviación significativa, no es necesario tomar ninguna medida. Esto permite que la alta gerencia se concentre en un trabajo más importante. Si la desviación es significativa, el problema se informa a la alta dirección para su evaluación y rectificación. En caso de una desviación significativa, se alerta a la alta dirección, esto se denomina "ha ocurrido una excepción" y resuelve la "excepción" con urgencia.
El departamento de contabilidad juega un papel fundamental en MBE. Necesitan diseñar un presupuesto previsto práctico que no sea subestimado o exagerado en su mejor capacidad. Al revelarse los resultados, se realiza un estudio de variación entre lo presupuestado y lo real por operaciones contables. Los resultados del análisis de varianza se informan sobre un evento de desviación significativa.
El beneficio clave de MBE es que los gerentes no tienen que pasar por alto todos los procedimientos de monitoreo. Pueden concentrarse en sus responsabilidades principales y solo pueden responder a desviaciones importantes. Esto ahorra valioso tiempo y energía de la gestión que beneficia a la organización en general en la realización de sus negocios. Los retrasos en las operaciones diarias no se verán obstaculizados con frecuencia. Además, los problemas problemáticos se pueden identificar más rápidamente. Además, como a los empleados se les asigna una tarea y están menos supervisados, están indirectamente motivados por un enfoque autodirigido para lograr los objetivos/tareas dados.
MBE también tiene sus desventajas:
- Los errores en los cálculos de los presupuestos pueden conducir a mayores variaciones y encontrar las causas principales puede ser una tarea que requiere mucho tiempo.
- La dependencia del departamento de contabilidad es demasiado alta y la probabilidad de realizar pronósticos precisos es cuestionable.
- Las decisiones importantes serán con la alta dirección y la participación de los empleados es menor. Esto puede ser un factor desmotivador.
¿Cuál es la diferencia entre la gestión por objetivos (MBO) y la gestión por excepción (MBE)?
Definición de Gestión por Objetivos (MBO) y Gestión por Excepción (MBE)
Gestión por objetivos: La gestión por objetivos puede definirse como un modelo de gestión que intenta idear un objetivo común que sea aceptable tanto para la dirección como para los empleados, lo que mejorará el rendimiento general de la organización.
Gestión por excepción: la gestión por excepción se puede definir como un modo de gestión que proporciona los objetivos para los empleados y solo se concentra en las desviaciones significativas de los objetivos o tareas establecidos, lo que reducirá la energía y el tiempo perdido en el seguimiento y la evaluación innecesarios. procedimientos.
Características de la Dirección por Objetivos (MBO) y la Dirección por Excepción (MBE)
Participación de los empleados
Dirección por objetivos: la participación de los empleados es esencial para un modelo de MBO, ya que necesita un objetivo común aceptable para la dirección y los empleados.
Gestión por excepción: la participación de los empleados en el establecimiento de objetivos y la toma de decisiones es mínima en un modelo de MBE, ya que esa responsabilidad recae en la alta dirección.
Ambigüedad de roles
Gestión por objetivos: En MBO, el empleado comunica y comprende mejor la claridad de la responsabilidad personal hacia los objetivos de la organización.
Administración por excepción: en MBE, f altará claridad y los empleados desempeñarán una responsabilidad genérica sin comprender su papel en el logro del objetivo general.
Dependencia
Gestión por objetivos: en MBO, la dependencia de un departamento o grupo es menor ya que las operaciones se manejan con participaciones de toda la organización.
Administración por excepción: en MBE, la dependencia de un departamento, especialmente de análisis financiero/cuenta, es alta, ya que son responsables de la previsión, el presupuesto y el seguimiento. Además, son responsables de comunicar las desviaciones significativas.
Eficiencia
Gestión por objetivos: en MBO, la participación activa de toda la organización en la toma de decisiones puede generar demoras y procedimientos complejos que pueden reducir la eficiencia.
Administración por excepción: en MBE, dado que solo un determinado grupo toma decisiones importantes y las investigaciones se realizan solo en casos de desviación significativa, el tiempo dedicado al trabajo diario es mayor, lo que puede resultar en una mayor eficiencia.
