Producto vs Servicio
La diferencia entre producto y servicio ha existido desde tiempos inmemoriales. Desde el comienzo de la civilización, cuando el hombre comenzó a hacer uso de los metales hasta el momento en que inventó el fuego y se inició en la agricultura, el hombre ha estado haciendo uso de productos y servicios. Acudimos a un peluquero para que nos corte el cabello donde hace uso de un producto (tijeras y peines) para brindarnos un servicio (las acorta o les da un mejor peinado. Podemos comprar un producto como un televisor en el mercado pero dependemos sobre su servicio cuando algo sale mal con el producto Sin embargo, esta no es la única diferencia entre un producto y un servicio como los lectores se darán cuenta después de leer este artículo.
Producto
Cualquier cosa que puedas sostener, ver o sentir es un producto. Entonces, ya sea que esté comprando sus comestibles, vino o automóvil, está comprando productos que puede usar y consumir o revender después. Los productos como las verduras y otros comestibles son consumidos por nosotros, mientras que hacemos uso de otros tipos de bienes durante más tiempo. Compramos ropa, zapatos, productos electrónicos e incluso casas y automóviles que se ven como productos, ya que se pueden ver y usar.
La palabra producto proviene del verbo producir que nos dice que un producto es el resultado de un proceso de fabricación o mano de obra. Sin embargo, las cosas naturales también entran en la categoría de productos como madera, gas, flores (léase ramo), frutas, verduras, etc. En el sector manufacturero, las materias primas necesarias para fabricar un producto terminado se denominan producto.
Servicio
Cuando construimos una casa para nosotros, necesitamos especialistas como un plomero, un electricista, expertos en aire acondicionado y todo tipo de otros profesionales para garantizar la comodidad y conveniencia de los miembros de nuestra familia. Estos especialistas nos brindan servicios por los cuales nos cobran dinero. Una vez que se ha construido la casa, necesita los servicios no solo de un agente de seguros, sino también de los servicios de proveedores de equipos de seguridad. Incluso, antes de pensar en construir una casa, necesitas dinero que te proporciona un banco a través de sus servicios de préstamo. La construcción de la casa no es posible sin contratar los servicios de arquitectos, ingenieros y constructores, quienes cobran por su experiencia.
Sin embargo, el servicio no siempre está tan claramente delimitado y, a menudo, está entrelazado con un producto, como cuando compra un teléfono móvil, pero depende de los servicios proporcionados por el operador. Incluso en el caso de un teléfono fijo, en el mejor de los casos puede comprar un aparato, pero funciona solo por el servicio proporcionado por la empresa. Compras un coche, pero necesitas el servicio para mantenerlo; también, el servicio de gasolineras para mantenerlo en funcionamiento. Incluso los productos que compramos en el mercado están respaldados por el servicio postventa de las empresas.
¿Cuál es la diferencia entre Producto y Servicio?
• Los productos son tangibles y puede verlos, conservarlos y poseerlos, mientras que el servicio es intangible y solo se puede experimentar.
• Los productos se pueden almacenar y utilizar mientras que no es posible almacenar un servicio.
• Puede comprar una persiana en el mercado pero necesita el servicio de un experto para instalarla y también para su mantenimiento.
• Puede comprar un automóvil (producto), pero depender de las gasolineras (servicio), garaje (servicio) y agentes de seguros (servicio) para su conservación y mantenimiento.
• Los productos se pueden contar mientras que el servicio se puede comparar o describir como mejor o peor.
