Diferencia clave: teoría X frente a teoría Y
La Teoría X y la Teoría Y fueron presentadas en 1960 por Douglas McGregor, un psicólogo social estadounidense en su libro 'El lado humano de la empresa'. Esta es una de las teorías motivacionales más famosas en la gestión. En combinación, ambos enfoques se denominan Teoría XY. La teoría XY sigue siendo central para el desarrollo organizacional y para mejorar la cultura organizacional y se desarrolla sobre la base de que existen enfoques fundamentales para administrar personas en función de sus características. La diferencia clave entre la Teoría X y la Teoría Y es que la Teoría X asume que a los empleados no les gusta trabajar; quieren evitarlo y no quieren asumir la responsabilidad, mientras que la Teoría Y supone que los empleados se motivan a sí mismos y prosperan con la responsabilidad.
¿Qué es la teoría X?
La teoría X supone que a los empleados no les gusta trabajar; quieren evitarlo y no quieren asumir la responsabilidad. Theory X también se conoce como "estilo de gestión autoritario". Según McGregor, los empleados de Theory X deben ser controlados y coaccionados, ya que solo están motivados por recompensas financieras.
Debido a las características anteriores de los empleados, los gerentes tienen que imponerles deberes para realizar el trabajo y supervisarlos de manera continua. En el siglo XX, el estilo de gestión de la Teoría X dominó muchas empresas en las que los gerentes percibían que los empleados tenían los rasgos descritos anteriormente. En tales entornos, los empleados no estaban motivados para lograr la calidad y la mejora y la progresión profesional. Posteriormente, la Teoría X ha sido considerada como una forma negativa de tratar con los empleados debido a los aspectos negativos inherentes a la teoría. Por esta razón, es muy difícil lograr la excelencia organizacional ya que el capital humano no soporta adecuadamente la misma.
La supervisión directa y el énfasis en el logro de los objetivos pueden ser algo adecuados para las organizaciones relacionadas con la fabricación. Sin embargo, tal enfoque es extremadamente difícil de adoptar en organizaciones relacionadas con el servicio.
¿Qué es la Teoría Y?
También conocida como "estilo de gestión participativa", la teoría Y supone que los empleados se motivan a sí mismos y prosperan con la responsabilidad. Los empleados de la teoría Y están dedicados al trabajo, por lo que necesitan una supervisión mínima. Están motivados por una combinación de recompensas financieras y recompensas no financieras, como el empoderamiento y el trabajo en equipo.
Es probable que los gerentes otorguen más responsabilidades y empoderen a los empleados de la Teoría Y, ya que están comprometidos con su trabajo y están entusiasmados con el buen desempeño. Además, dado que no están motivados únicamente por las recompensas financieras, es importante involucrarlos en el proceso de toma de decisiones. La imposición de decisiones sobre la teoría Y de los empleados conducirá a su insatisfacción, y esto afectará negativamente el desempeño organizacional. El enfoque de la teoría Y para la gestión ha ganado una mayor popularidad en comparación con el enfoque de la teoría X, ya que los objetivos de la organización pueden vincularse mejor con los objetivos de los empleados. El trabajo en equipo, los círculos de calidad y las sesiones de intercambio de ideas se utilizan en las organizaciones de teoría Y para proporcionar plataformas para que los empleados compartan sus ideas y opiniones.
Figura 01: Dispositivo mnemotécnico para dos teorías: una persona que se niega a trabajar ("X") y una persona que celebra la oportunidad de trabajar ("Y")
¿Cuál es la diferencia entre la teoría X y la teoría Y?
Teoría X frente a Teoría Y |
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| La teoría X supone que a los empleados no les gusta trabajar; quieren evitarlo y no quieren asumir la responsabilidad. | La teoría Y asume que los empleados están motivados y prosperan con la responsabilidad. |
| Naturaleza del estilo de gestión | |
| La teoría X es un estilo de gestión autoritario. | La teoría Y es un estilo de gestión participativo. |
| Prevalencia | |
| La teoría X fue el estilo de gestión predominante durante el siglo XX. | Las organizaciones modernas adoptan cada vez más el estilo de gestión de la Teoría Y. |
| Motivación | |
| Los empleados de Theory X están motivados principalmente por las recompensas económicas. | Las recompensas no financieras son el principal motivador de los empleados de Theory Y. |
Resumen: Teoría X frente a Teoría Y
La diferencia entre la teoría X y la teoría Y es que los empleados de la teoría X están asociados con características negativas, mientras que los empleados de la teoría Y están asociados con características positivas. En general, muchos gerentes influenciados por la teoría X suelen generar malos resultados. Por otro lado, los gerentes usan la teoría Y produce un mejor desempeño y resultados y permite que las personas crezcan y se desarrollen. Sin embargo, algunos académicos y profesionales critican la Teoría XY como un enfoque de gestión, ya que argumentan que los empleados poseen rasgos negativos y positivos según cada situación. Por lo tanto, se debe utilizar el estilo de gestión situacional para generar resultados óptimos.
