Diferencia clave: posicionamiento frente a diferenciación
La diferencia clave entre posicionamiento y diferenciación es que el posicionamiento se refiere a adquirir un espacio en la mente del cliente, mientras que la diferenciación es una estrategia de marketing que utilizan las empresas para hacer que su producto sea único y se destaque de la competencia. La relación entre posicionamiento y diferenciación es que la diferenciación puede ser utilizada como técnica de posicionamiento por las empresas. Ambos son aspectos importantes del marketing y ayudan a las empresas a generar una mayor cuota de mercado, buena reputación y éxito a largo plazo.
¿Qué es el posicionamiento?
En marketing, el posicionamiento se refiere a adquirir un espacio en la mente del cliente, lo cual es muy importante debido a los muchos sustitutos disponibles en el mercado. El éxito con el que la empresa puede posicionarse afecta directamente la rentabilidad y la supervivencia a largo plazo del negocio. El posicionamiento se realiza principalmente en función del producto y de la marca.
Diferentes estrategias de posicionamiento en marketing
El posicionamiento del producto es el proceso utilizado para determinar cómo comunicar mejor los atributos del producto a los clientes objetivo en función de las necesidades del cliente, los productos de la competencia y cómo la empresa desea que los clientes perciban sus productos. Las estrategias de posicionamiento de productos son formas en las que el producto de la empresa puede diferenciarse de la competencia.
- Precio y calidad (por ejemplo, Mercedes Bens)
- Mercado objetivo (por ejemplo, el bebé de Johnson)
- Competidores (por ejemplo, Pepsi)
El posicionamiento de marca se refiere al rango en la mente de los clientes que posee la marca de la empresa en relación con la competencia. El propósito principal del posicionamiento de marca es crear una impresión única de la marca en la mente del cliente que los haga deseables para identificarse, preferirla sobre la competencia y consumir la marca. Las siguientes son algunas formas en que se pueden llevar a cabo estrategias de posicionamiento de marca en función de los atributos respectivos.
- Precio y valor (por ejemplo, Rolls Royce)
- Género (p. ej., Gillette)
- Edad (por ejemplo, Disney)
- Símbolos culturales (por ejemplo, Air India)
El posicionamiento es de suma importancia con respecto a lo que representa la empresa. Por lo tanto, la forma en que la empresa posiciona la marca y la comunica al cliente debe ser precisa y no confusa. El éxito con el que la empresa puede posicionarse afecta directamente la rentabilidad y la supervivencia a largo plazo del negocio.
¿Qué es la diferenciación?
La diferenciación es una estrategia de marketing que utilizan las empresas para hacer que su producto sea único y se destaque de la competencia. Según Michael Porter, la industria es menos atractiva cuando hay múltiples sustitutos. Por lo tanto, las empresas intentan continuamente diferenciarse de los competidores. Para practicar la diferenciación, la empresa debe tener una ventaja competitiva sobre competidores similares.
Estrategia de Diferenciación en Marketing
Un producto o marca se puede diferenciar en función de una serie de atributos como:
- Características: por ejemplo, Volvo
- Rendimiento: por ejemplo, Apple
- Tiempo: por ejemplo, Zara
- Distribución: por ejemplo, Coca Cola
- Experiencia: por ejemplo, Starbucks
- Precio: por ejemplo, Ferrari
Las empresas deben ser ricas en recursos que sean únicos e imperfectamente imitables (difíciles de copiar) para tener éxito en la diferenciación. Estos recursos suelen ser una combinación de una marca sólida, procesos y capital humano. Además, se necesita un tiempo significativo para que una empresa tenga éxito en términos de diferenciación debido al compromiso que requiere.
¿Cuál es la diferencia entre posicionamiento y diferenciación?
Posicionamiento vs Diferenciación |
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| El posicionamiento se refiere a adquirir un espacio en la mente del cliente. | La diferenciación es una estrategia de marketing que utilizan las empresas para hacer que su producto sea único y se destaque de la competencia. |
| Usar | |
| El posicionamiento es una técnica utilizada por todas las empresas en base a criterios específicos. | Algunas empresas adoptan una estrategia de diferenciación. |
| Éxito | |
| El éxito de la estrategia de posicionamiento depende de la naturaleza de las condiciones del mercado. | El éxito en la diferenciación depende de la ventaja competitiva de la empresa basada en los recursos internos. |
Resumen: posicionamiento frente a diferenciación
La diferencia entre posicionamiento y diferenciación depende principalmente de si la empresa se enfoca en administrar y promocionar los productos y la marca de la empresa con la intención de adquirir un espacio en la mente del cliente (posicionamiento) u ofrecer un producto único que tiene sustitutos muy limitados (diferenciación). En el proceso de esto, la empresa debe asegurarse de que las estrategias de posicionamiento y diferenciación previstas se comuniquen a los clientes de manera efectiva para obtener los resultados previstos.
