Conflicto de roles versus tensión de roles
Cada persona tiene una serie de roles que desempeñar en su vida personal y profesional. Una persona puede tener que desempeñar varios roles simultáneamente, enfrentarse a conflictos entre roles o puede tener que tomar decisiones contradictorias dentro del mismo rol. El conflicto de roles y la tensión de roles se refieren a dos formas de comportamiento que observan la forma en que las personas reaccionan a varios conflictos entre sus roles y demandas dentro de estos roles. El siguiente artículo explica claramente cada forma de comportamiento y destaca las similitudes y diferencias entre el conflicto de roles y la tensión de roles.
¿Qué es el conflicto de roles?
El conflicto de roles ocurre cuando una persona tiene muchos roles en la organización y en su vida personal y enfrenta tensión debido a estos muchos roles que tiene que desempeñar. El conflicto de roles ocurre con dos o más roles en los que una persona no puede equilibrar todos los roles al mismo tiempo. Estos roles pueden volverse de naturaleza contradictoria, exigiendo que la persona elija entre qué tareas asumir a la vez. Un buen ejemplo de conflicto de roles es el de una madre trabajadora que también es directora financiera de su empresa y tiene que estar en una reunión crucial para el futuro de la empresa, pero al mismo tiempo la necesitan en el concierto escolar de su hijo. Aquí, se ve obligada a decidir entre su rol de empleada y de madre, y su decisión puede depender de las consecuencias a enfrentar a largo plazo. Cualquiera que sea la decisión, creará un conflicto y finalmente resultará en un sacrificio.
¿Qué es la tensión de rol?
La tensión del rol es cuando una persona enfrenta estrés en un rol que desempeña. Él o ella puede tener muchas cosas que hacer en este rol y no puede equilibrar todas las tareas en ese rol, o puede enfrentar decisiones contradictorias dentro del mismo rol. Una tensión de rol dificulta que una persona sea efectiva en su rol, ya que el rol exige más de lo que un individuo puede asumir. Un buen ejemplo de tensión de rol sería el siguiente. Un gerente del departamento de mercadotecnia de una empresa que tiene a su equipo trabajando el fin de semana para cumplir con un plazo y parecer comprometido con los superiores de la empresa puede al mismo tiempo sentirse mal por pedirle a su equipo que trabaje el fin de semana después de una semana muy agitada en el trabajo. En este caso, independientemente de la decisión que tome el gerente, es posible que no esté satisfecho ya que tiene que renunciar a uno para lograr otro.
Tensión de rol versus conflicto de rol
La tensión y el conflicto de roles son similares entre sí en el sentido de que siempre estresan a una persona y, a menudo, hacen que esa persona no esté satisfecha, independientemente de la decisión que tome. Se debe principalmente a que cuando se enfrenta a un conflicto de rol oa una tensión de rol, la persona tiene que hacer un sacrificio. La principal diferencia entre la tensión de roles y el conflicto de roles es que la tensión de roles es cuando una persona enfrenta un conflicto dentro de un rol, y el conflicto de roles involucra una cantidad de roles, donde cada rol choca entre sí. Tanto la tensión como el conflicto de roles requieren que una persona evalúe sus prioridades y priorice en consecuencia, teniendo en cuenta las consecuencias a largo plazo al tomar decisiones.
¿Cuál es la diferencia entre tensión de rol y conflicto de rol?
• Es posible que una persona deba desempeñar varios roles simultáneamente, enfrentar conflictos entre roles o tomar decisiones contradictorias dentro del mismo rol. El conflicto de roles y la tensión de roles se refieren a dos de estas formas de comportamiento.
• El conflicto de roles ocurre cuando una persona tiene muchos roles en la organización y en su vida personal y enfrenta tensión debido a estos muchos roles que tiene que desempeñar. Estos roles pueden llegar a ser de naturaleza contradictoria, exigiendo que la persona elija entre qué tareas asumir a la vez.
• La tensión en el rol es cuando una persona enfrenta estrés en un rol que desempeña. Él o ella puede tener muchas cosas que hacer en este rol y no puede equilibrar todas las tareas en ese rol, o puede enfrentar decisiones contradictorias dentro del mismo rol.
