Partes interesadas internas y externas
Las partes interesadas se refieren a individuos, grupos u organizaciones que se preocupan por el desempeño de una empresa. Las partes interesadas están preocupadas por las actividades comerciales porque se verán afectadas directa o indirectamente por el desempeño del negocio. Las partes interesadas se pueden dividir en dos categorías; partes interesadas internas y partes interesadas externas. Las partes interesadas utilizan una variedad de información para la toma de decisiones, y la información que está disponible para las partes interesadas dependerá de si la parte interesada es interna o externa. El artículo profundiza en cada tipo de actor y muestra las similitudes y diferencias entre los actores internos y externos.
Partes interesadas internas
Los stakeholders internos son aquellos que se ven directamente afectados por el desempeño del negocio. Las partes interesadas internas, como propietarios, accionistas, acreedores, gerentes, clientes, empleados, socios comerciales y proveedores, están directamente involucradas en las operaciones del negocio. Las partes interesadas internas también se conocen como partes interesadas primarias.
Las partes interesadas internas generalmente tienen una gran influencia en la forma en que se administra la empresa. Por ejemplo, los propietarios de la empresa participarán en importantes decisiones comerciales. Los clientes también son partes interesadas internas que son extremadamente importantes para una empresa, ya que la medida en que se satisfagan sus necesidades influirá en las ventas de la empresa. Los gerentes y trabajadores de la empresa también influyen en las operaciones diarias de la empresa mediante las diversas decisiones comerciales que toman.
Partes interesadas externas
Las partes interesadas externas son individuos, grupos y organizaciones que no se ven directamente afectados por el desempeño del negocio. Estas partes no están directamente involucradas en la toma de decisiones y otros asuntos comerciales y, por lo tanto, pueden o no verse afectadas por las decisiones u operaciones de la empresa. Los stakeholders externos incluyen entidades gubernamentales, público en general, empresarios de la comunidad, políticos, analistas, corredores de bolsa, inversionistas potenciales, etc.
Las partes interesadas externas utilizarán la información financiera de la empresa y otra información disponible públicamente para una serie de propósitos. Las entidades gubernamentales como Internal Revenue usarán esta información para evaluar los pagos de impuestos, los inversionistas potenciales usarán la información para tomar decisiones de inversión, los medios de comunicación los usarán con fines de concientización pública y los analistas y corredores de bolsa los usarán para asesorar a clientes o inversionistas potenciales.
¿Cuál es la diferencia entre las partes interesadas internas y externas?
Las partes interesadas son los grupos, individuos y organizaciones que están interesados en las actividades, operaciones, desempeño y éxito de una empresa. Estas personas pueden verse afectadas directa o indirectamente por los éxitos o fracasos del negocio, razón por la cual existe tal interés. Hay dos tipos de partes interesadas; partes interesadas internas y partes interesadas externas. Las partes interesadas internas están directamente involucradas en las operaciones comerciales y algunas también tienen la influencia para tomar decisiones comerciales importantes. Las partes interesadas externas pueden o no verse directamente afectadas por las operaciones de la empresa, pero utilizan cualquier información disponible públicamente para diversos fines.
Resumen:
Partes interesadas internas y externas
• Las partes interesadas se refieren a individuos, grupos u organizaciones que se preocupan por el desempeño de un negocio.
• Las partes interesadas internas son aquellas que se ven directamente afectadas por el desempeño del negocio. Las partes interesadas internas, como propietarios, accionistas, acreedores, gerentes, clientes, empleados, socios comerciales y proveedores, están directamente involucradas en las operaciones del negocio.
• Las partes interesadas externas son individuos, grupos y organizaciones que no se ven directamente afectados por el desempeño del negocio, como entidades gubernamentales, el público en general, empresarios de la comunidad, políticos, analistas, corredores de bolsa, etc., pero que utilizan cualquier información del negocio para diversos fines.
