Grupos formales vs informales
El hombre es un animal social y no puede vivir aislado. Al ser sociable y compasivo, necesita la compañía de los demás para compartir sus sentimientos y emociones. Prefiere vivir en sociedad, e incluso la familia en la que vive es un subgrupo dentro de este gran grupo. Un grupo puede definirse como una unidad, ya sea formal o informal, donde la característica principal es que todos los miembros tengan un sentido de pertenencia y se sientan orgullosos de ser parte del grupo. Los miembros de un grupo interactúan a través de normas mutuamente acordadas y son conscientes unos de otros como miembros. Los grupos formales e informales tienen la estructura como la principal diferencia, aunque también hay muchas más diferencias de las que se hablará en este artículo.
Grupos formales
Escuelas, iglesias, hospitales, gobierno, organizaciones cívicas, etc. son ejemplos de grupos formales. En estos grupos, existen estructuras jerárquicas y funciones y responsabilidades de los miembros claramente definidas. Dentro de estos grupos, hay grupos formales creados por la gerencia y encargados de tareas que se completan de acuerdo con el procedimiento y las pautas establecidas por los miembros del grupo. Los miembros están ligados al grupo en relaciones de jefe y subordinados. Las agrupaciones formales se realizan principalmente para lograr los objetivos de la organización y una mejor coordinación, mientras que la realización de actividades relacionadas con el trabajo es el motivo principal de los grupos formales.
En los grupos formales, se definen roles y responsabilidades, al igual que las normas que rigen la naturaleza de la interacción entre los miembros del grupo. La duración de los grupos formales está predeterminada, aunque hay grupos formales que duran mucho tiempo. De todo el trabajo dentro de una organización, la mayoría se completa a través de grupos formales.
Grupos informales
Los grupos informales no los crea la gerencia, sino que se forman por sí mismos dentro de una organización debido a la interacción constante entre los miembros. Las relaciones personales más que los requisitos relacionados con el trabajo dominan la formación y el trabajo de los grupos informales dentro de las organizaciones. Las necesidades personales y psicológicas de los miembros se satisfacen con tales formaciones, pero la eficacia general del trabajo dentro de una organización se ve muy afectada por los grupos informales. Veamos este efecto a través de un ejemplo.
Aunque un empleado del equipo de ventas y otra persona que trabaja en producción no sean miembros de un grupo formal, pueden tener una gran amistad. Esta relación permite que el vendedor esté al tanto del cronograma de entrega, mejorando en gran medida sus esfuerzos de ventas. Por el contrario, debido a la amistad, el empleado de producción puede preferir los artículos vendidos por el empleado de ventas que afectan el programa de producción general y, por lo tanto, afectan el desempeño del equipo de producción.
¿Cuál es la diferencia entre los grupos formales e informales?
• La pertenencia a grupos formales está determinada por la dirección de la organización, y las funciones y responsabilidades de los miembros también están predefinidas
• La pertenencia a grupos informales es voluntaria y depende de los caprichos y gustos de las personas
• Los grupos formales se crean para promover los intereses de la organización, mientras que los grupos informales se crean para satisfacer las necesidades personales y psicológicas de los individuos
• Es el esfuerzo de la gerencia hacer un uso juicioso de los grupos formales e informales para servir mejor los intereses de una organización
• Una mejor coordinación de las actividades relacionadas con el trabajo es la principal preocupación de cualquier grupo formal
