Teoría del contenido frente a teoría del proceso
La diferencia entre la teoría del contenido y la teoría del proceso es que la teoría del contenido enfatiza las razones para cambiar las necesidades humanas con frecuencia, mientras que la teoría del proceso se enfoca en los procesos psicológicos que afectan la motivación, con respecto a las expectativas, metas y percepciones de equidad. Ambas teorías están vinculadas con la motivación. Este artículo intenta explicar ambas teorías y las compara para identificar la diferencia entre la teoría del contenido y la teoría del proceso.
¿Qué es la teoría del contenido?
La teoría del contenido o la teoría de la necesidad se pueden identificar como las primeras teorías relacionadas con el concepto de motivación. Describe las razones para motivar a un individuo; es decir, explica las necesidades y requisitos que son esenciales para motivar a una persona. Estas teorías han sido desarrolladas por varios teóricos como Abraham Maslow – Jerarquía de necesidades de Maslow, Federick Herzberg – Teoría de dos factores y David McClelland – Necesidad de logro, afiliación y poder.
En la jerarquía de necesidades de Maslow, hay cinco niveles de necesidades como necesidades fisiológicas, necesidades de seguridad, necesidades sociales, necesidades de estima y necesidades de autorrealización. Si un individuo puede perseguir un nivel de necesidades de la jerarquía, entonces trata de perseguir el siguiente nivel de necesidades y se cree que el individuo satisface sus necesidades de acuerdo con el orden jerárquico.
Herzberg desarrolló la teoría de los dos factores, que indica que la motivación del individuo depende de los dos factores; factores de higiene y motivadores. Asimismo, cada una de estas teorías explica los factores que afectan la motivación de los empleados.
Los individuos son únicos entre sí. Por lo tanto, tienen diferentes necesidades y requisitos. Cada una de las preferencias de la persona cambia con el tiempo. Por lo tanto, en las organizaciones es muy importante identificar los requisitos que satisfacen y motivan a los empleados para obtener su máxima contribución.
¿Qué es la teoría de procesos?
Las teorías de procesos describen varios patrones de comportamiento de las personas para satisfacer sus necesidades y requisitos. Hay cuatro teorías de proceso, como el refuerzo, la expectativa, la equidad y el establecimiento de metas.
La teoría del reforzamiento es otro enfoque de la motivación que argumenta que es probable que se repita el comportamiento que resulta en consecuencias gratificantes, mientras que es menos probable que se repita el comportamiento que resulta en consecuencias punitivas. Hay cuatro tipos de refuerzo que pueden resultar del comportamiento, es decir, refuerzo positivo, evitación, castigo y extinción.
La teoría de la expectativa indica que el nivel de motivación de uno depende del atractivo de las recompensas buscadas y la probabilidad de las recompensas obtenidas. En el caso de los empleados que sienten que obtienen el valor de las organizaciones comerciales y ponen un mayor esfuerzo en el trabajo.
La teoría de la equidad expresa que las percepciones de los individuos sobre cómo la organización los trata en comparación con otros empleados en el mismo nivel organizacional.
En la teoría del establecimiento de metas, la dificultad de la meta, la especificidad, la aceptación y el compromiso se combinan para determinar el esfuerzo dirigido a la meta de un individuo. Este esfuerzo, cuando se complementa con el apoyo organizacional apropiado y las habilidades individuales, da como resultado un buen desempeño.
¿Cuál es la diferencia entre la teoría del contenido y la teoría del proceso?
• La teoría del contenido describe las razones para motivar a un individuo, mientras que la teoría del proceso subraya el efecto de los patrones de comportamiento en el cumplimiento de las expectativas de un individuo.
• Las teorías de contenido incluyen la jerarquía de necesidades de Maslow, la teoría de los dos factores de Herzberg, etc.
• Las teorías de procesos incluyen teorías de refuerzo, expectativa, equidad y establecimiento de metas.
