Venta personal frente a marketing directo
El marketing directo y la venta personal son dos técnicas de venta muy similares entre sí, ya que ambas implican hacer un contacto directo con el consumidor final en lugar de confiar en el modo tradicional de dejar que los productos o servicios se vendan en los estantes de las tiendas. y tiendas Sin embargo, existen diferencias en estas dos técnicas que se relacionan con el enfoque de venta, una enfatiza el papel del vendedor mientras que la otra se enfoca más en cerrar la venta. Echemos un vistazo más de cerca y descubramos más diferencias entre la venta personal y el marketing directo.
¿Qué son las ventas personales?
La venta personal, como su nombre lo indica, es una técnica en la que el vendedor busca desarrollar relaciones con los clientes y hace uso de las habilidades de comunicación y negociación para cerrar la venta de un producto o servicio que es complejo y no puede venderse por sí solo. propio de los estantes en un mercado.
La venta personal requiere una presentación oral por parte del vendedor en un intento de cerrar una venta. Al principio, el diálogo entre el vendedor y el posible cliente parece un intento de hacer que la persona conozca un producto, pero el final del proceso suele tomar la forma de un intento deliberado de lograr de alguna manera la venta del producto.
Al ser una de las formas más antiguas de venta, la venta personal puede utilizar estrategias de empujar o atraer en un intento por cerrar una venta.
¿Qué es el marketing directo?
¿Alguna vez ha recibido una invitación de un vendedor telefónico en nombre de una empresa o negocio para almorzar o cenar y escuchar algunos esquemas interesantes? En caso afirmativo, ha experimentado un tipo de venta que es la columna vertebral de muchas empresas y se conoce como marketing directo. Esto implica eliminar a los intermediarios del proceso de venta y dirigirse directamente a los clientes objetivo. Negocios de todo tipo participan en el marketing directo, y si pensaba que solo las empresas pequeñas y desconocidas empleaban esta estrategia para lograr mayores ventas, olvídelo, ya que incluso algunas empresas de Fortune 500 utilizan el marketing directo para vender sus productos y servicios.
Los métodos empleados para llegar a los clientes objetivo son llamadas a través de teléfonos móviles, envío de SMS, correo electrónico, envío de invitaciones a través de revistas y periódicos para asistir a un seminario o una conferencia, etc. El telemarketing es quizás la forma más común de comunicación directa. marketing, y más efectivo también, aunque muchas personas lo encuentran demasiado agresivo e incluso ofensivo a veces, ya que invade su privacidad sin ninguna información previa. El marketing directo se basa principalmente en la llamada a la acción atrayendo al cliente con un incentivo o una oferta que suena irresistible.
¿Cuál es la diferencia entre venta personal y marketing directo?
• La venta personal es más para productos y servicios que son de naturaleza compleja y no pueden venderse en los estantes por sí solos, como los productos financieros.
• El marketing directo es una técnica de venta que consiste en establecer contacto directo con el cliente objetivo a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, ofertas a través de periódicos y revistas, etc.
• El marketing directo es más agresivo que la venta personal que al principio parece un intento de armar al cliente con información importante.
• Hay un énfasis en construir una relación con el cliente en la venta personal, mientras que el marketing directo busca impresionar los beneficios de la oferta.
• La venta personal es la forma de venta más antigua, mientras que las pequeñas y grandes empresas utilizan cada vez más el marketing directo para aumentar sus ventas.
