Diferencia clave: gestión de crisis frente a gestión de riesgos
La diferencia clave entre la gestión de crisis y la gestión de riesgos existe en varios factores, como la naturaleza, el compromiso, etc. La gestión de crisis y la gestión de riesgos se ramifican a partir de las mejores prácticas esenciales para una estructura de gobierno corporativo sólida. Estos términos están interconectados y brindarían un fuerte apoyo para una mejor gobernanza dentro de una entidad comercial que garantice la estabilidad del negocio en un entorno competitivo. La gestión de crisis se ocupa de eventos importantes que dañan o amenazan a la organización, a sus partes interesadas o al público en general. La gestión de riesgos implica determinar los impactos de las amenazas, la naturaleza de las amenazas y encontrar las mejores formas de controlar el riesgo ya sea aceptándolo, transfiriéndolo, evitándolo o mitigándolo para garantizar el buen funcionamiento del negocio. Un buen proceso de gestión de riesgos destacaría la identificación y aceptación de riesgos, y un proceso de gestión de crisis respondería a un evento que amenazaría las operaciones. La relación se encuentra entre estos dos, ya que la gestión de riesgos se convierte en una gestión de crisis si no se maneja con prudencia en las primeras etapas de una amenaza.
¿Qué es la gestión de crisis?
Gestión de crisis es el término que describiría un proceso específico o un conjunto de procesos que se implementan para hacer frente a un evento o daño inesperado que amenaza las operaciones comerciales de una organización o de un individuo o público en general. Aquí, la crisis es una situación repentina e inesperada que provoca malestar entre las personas en el lugar de trabajo. La crisis es un evento causado por un riesgo. La gestión de crisis es un proceso reactivo. Una crisis ocurre sin previo aviso. Estas situaciones de emergencia pueden surgir por motivos como,
- Falla técnica y avería
- Desacuerdos de los empleados
- Violencia y amenazas del terrorismo
- Descuidar problemas menores al principio: debe tratarse en la etapa de gestión de riesgos
- Comportamientos ilegales
- Incumplimiento de la organización en el pago a los acreedores
La gestión de crisis se ocupa de asegurar cómo afrontar situaciones tensas si se presentan en cualquier momento sin previo aviso. El proceso incluye actividades y pasos que ayudan a la gerencia y a todos los empleados a analizar y comprender los eventos que generaron incertidumbre dentro de la organización.
La gestión de crisis es un proceso reactivo
¿Qué es la gestión de riesgos?
El riesgo se identifica como parte de la vida de cualquier persona y eso también es aplicable a una organización o un proceso comercial. La gestión de riesgos se refiere a la actividad que identifica los riesgos potenciales por adelantado o en etapas tempranas y toma medidas de precaución para reducir o frenar los riesgos a través del análisis. Este debe ser un proceso sistemático de comprensión, evaluación y tratamiento de los riesgos probables para maximizar las posibilidades de lograr los objetivos de las personas y las organizaciones. La gestión de riesgos es un proceso proactivo. La gestión de riesgos eficaz forma la columna vertebral del negocio, lo que garantiza una disponibilidad estable y rígida para hacer frente a cualquier amenaza inesperada con amplios recursos de contingencia. La gestión de riesgos cubriría los riesgos que surgen en un negocio debido a desastres naturales o fallas sofisticadas del sistema.
¿Cuál es la diferencia entre gestión de crisis y gestión de riesgos?
Gestión de crisis frente a gestión de riesgos |
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| La gestión de crisis es el proceso que responde a un evento no advertido que podría dañar o amenazar las operaciones comerciales o las personas. | La gestión de riesgos es la identificación y aceptación o compensación de los riesgos que pueden ocurrir en un negocio. |
| Naturaleza | |
| La gestión de crisis es reactiva. | La gestión de riesgos es proactiva. |
| Objetivo principal | |
| Reducir la tensión durante el incidente. | Identificación de amenazas. |
| Compromiso | |
| Hacer o reaccionar de forma práctica. | Conocer a las personas y el entorno relacionados con el producto o servicio. |
Resumen: gestión de crisis frente a gestión de riesgos
Tanto la gestión de crisis como la gestión de riesgos respaldan una mejor gobernanza dentro de una entidad empresarial, lo que garantiza la estabilidad de la empresa en un entorno competitivo. Ambos son factores esenciales de una estructura sólida de gobierno corporativo. La diferencia clave entre la gestión de crisis y la gestión de riesgos se encuentra dentro de los límites de su naturaleza y procedimientos de participación.
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Imágenes cortesía:
- Mesa redonda sobre "Gestión del presupuesto estatal: decisiones difíciles en una crisis económica" por DickClarkMises (CC BY 2.0)
- El marco de gestión de riesgos (Publicación especial NIST 800-37) de Zagaberoo (CC BY-SA 3.0)
