Clientes internos y externos
Los clientes internos y externos (compradores, clientes o comprador) pertenecen a un comprador y usuario potencial o actual de productos de una organización, también conocido como vendedor, vendedor o proveedor. La mayoría de estas personas generalmente compran o alquilan productos o servicios.
Cliente interno
Cliente interno es un empleado de una división, individuo o unidad que compra o es receptor de productos, materiales, servicios o información de otras unidades de la misma empresa (proveedor interno). Esto lo practican varias empresas para capacitar a los trabajadores sobre cómo tratar y tratar a los clientes externos de manera efectiva. De esta forma, son conscientes de cómo funcionan y ayudan a mejorar la calidad.
Cliente externo
Los clientes externos son clientes que no pertenecen a la organización. En otros términos, son compradores de los productos (servicios) de ese negocio pero de ninguna manera están afiliados a la empresa. Estos también pueden pertenecer a clientes que compran o alquilan productos que no son de la misma empresa, pero están afiliados a la misma industria. Aquellos que visitan y revisan los productos todavía se consideran uno.
Diferencia entre clientes internos y externos
Los clientes internos son personas que están conectadas con la empresa. Están comprando los productos directamente desde dentro de la empresa, mientras que los clientes externos no están afiliados a la empresa de ninguna manera. Los clientes internos conocen bastante bien a los vendedores, por lo que saben cómo hacer gangas y obtenerlas a un precio razonable, mientras que los clientes externos no están personalmente familiarizados con los vendedores, sería difícil para algunos conseguirlos a buenos precios. Los clientes internos, incluso si no pueden negociar los productos, pueden beneficiarse de mayores descuentos a diferencia de los clientes externos que obtienen el precio habitual.
Los clientes internos y externos siempre quieren obtener buenos productos cuando compran algo. No importa cuál sea su puesto en la empresa, los clientes los tratan de la misma manera y mantienen un buen servicio al cliente.
En resumen:
• El cliente interno y el cliente externo son compradores potenciales o actuales.
• Los clientes internos son compradores asociados con la organización a la que compran el producto.
• Los clientes externos son compradores que no están afiliados a la empresa a la que compran el producto o los servicios.
