La diferencia clave entre CSF y KPI es que CSF se refiere a las causas del éxito, mientras que KPI se refiere a los efectos del éxito.
CSF significa factores críticos de éxito, mientras que KPI significa indicadores clave de rendimiento. Tanto CSF como KPI son conceptos bastante comunes en el mundo empresarial moderno y se utilizan como herramientas para medir el progreso del negocio. CSF es el resultado de la misión y los objetivos estratégicos de una organización. Las empresas pueden desarrollar KPI de acuerdo con los CSF que identifiquen.
¿Qué es el LCR?
CSF significa Factores Críticos de Éxito. Esto se utiliza para identificar un número limitado de áreas para garantizar el desempeño de la empresa. En otras palabras, identificar los factores críticos de éxito de una empresa conducirá a rastrear y medir el progreso hacia el logro de los objetivos estratégicos y, finalmente, la misión de la empresa. Un CSF es un objetivo de alto nivel que es esencial que una empresa cumpla. Además, determina qué es lo más significativo para asegurar el progreso y la estabilidad de la empresa. LCR también se conoce como áreas de resultados clave.
Los siguientes son ejemplos de CSF.
1. Aumento de la cuota de mercado con los clientes existentes
2. Lograr la puntualidad total (OTIF) a través de una excelente mejora de procesos en línea.
Identificar y comunicar los CSF dentro de la empresa garantiza que el negocio o proyecto se centre en sus objetivos. Además, esto reduce el esfuerzo y el tiempo necesarios para centrarse en áreas menos importantes.
¿Qué es KPI?
KPI significa Indicador clave de rendimiento. Esto se utiliza para medir el desempeño de una empresa en términos de lograr los objetivos organizacionales. KPI puede evaluar el desempeño de un individuo, así como el desempeño de la organización. Las empresas usan KPI en múltiples niveles para evaluar su éxito en alcanzar los objetivos. La mayoría de las veces, los KPI son valores medibles. Por ejemplo, para aumentar los ingresos por ventas en un 20% este año. En general, los mejores KPI son SMART. SMART significa Específico, Medible, Alcanzable, Relevante y Limitado en el tiempo.
Además, los KPI de alto nivel se entregan a la alta dirección para el desempeño organizacional, mientras que los KPI de bajo nivel se entregan a la administración de nivel medio para impulsar los objetivos organizacionales. Es importante comprender los objetivos organizacionales y su impacto en el negocio al desarrollar una estrategia para formular KPI. Además, los objetivos y los KPI pueden variar de una organización a otra. El progreso de los KPI debe revisarse de manera oportuna.
¿Cuál es la relación entre CSF y KPI?
CSF y KPI tienen una estrecha relación para lograr el progreso de una empresa. CSF es el resultado de la misión y los objetivos estratégicos de una organización. Las empresas pueden desarrollar KPI de acuerdo con los CSF que han identificado. Además, los KPI tienen criterios medibles y específicos; la alta dirección los utiliza para evaluar el desempeño de la empresa. También proporcionan datos que permiten a las organizaciones decidir si se cumplieron los CSF o si se alcanzaron los objetivos.
¿Cuál es la diferencia entre CSF y KPI?
La diferencia clave entre CSF y KPI es que CSF es la causa del éxito, mientras que KPI son los efectos del éxito. En general, los KPI son más descriptivos y cuantitativos que los CSF. Por ejemplo, una empresa puede identificar CSF como "aumento significativo del volumen de ventas en los mercados europeos" y para impulsar el CSF identificado, se puede asignar un KPI como "Aumentar los ingresos por ventas en los mercados europeos en un 10 % en comparación con el año pasado, para fin de año".”
Los KPI deben ser SMART, pero no existe un requisito específico para que CSF sea inteligente. Los KPI son analizados o evaluados de manera oportuna por la alta dirección, mientras que los CSF no necesitan ser evaluados. En general, los CSF son identificados por la alta dirección, mientras que los KPI los asignan los jefes de departamento para impulsar los CSF o los objetivos de la empresa. Además, los KPI se usan para evaluar el desempeño individual, mientras que el CSF no se usa para evaluar el desempeño individual. Otra diferencia entre CSF y KPI es que la mayoría de los CSF son bastante universales en el mundo empresarial, mientras que KPI difiere de una empresa a otra y depende de la situación empresarial.
Resumen: CSF frente a KPI
Tanto CSF como KPI son conceptos bastante comunes en el mundo empresarial moderno. Son útiles como herramientas para medir el progreso del negocio. La diferencia clave entre CSF y KPI es que CSF puede identificar los factores significativos para la empresa, lo que lleva a encontrar las causas del éxito, mientras que KPI puede medir o evaluar el éxito de una organización.
