ISO 9001 frente a 9002
ISO son las siglas de International Standardization for Organization y es responsable de establecer estándares para el bienestar de las organizaciones. Estas Normas Internacionales brindan beneficios económicos, tecnológicos y sociales. Estas normas ayudan a especificar los requisitos técnicos para estandarizar los productos y servicios que abren las puertas al comercio internacional. Al adoptar los Estándares Internacionales, las empresas aseguran a los consumidores que los productos son eficientes, seguros de usar y buenos para el medio ambiente. Sin embargo, como hay muchos títulos ISO, es importante conocer la diferencia entre ISO 9001 y 9002.
¿Qué es ISO 9001?
Es un estándar que describe los requisitos del sistema de gestión de calidad que debe cumplirse al proporcionar un producto o servicio a sus clientes. La norma más reciente es la ISO 9001:2008, que indica un marco centrado en los procesos para que las organizaciones desarrollen sus procesos y logren el éxito organizacional.
El estándar de calidad ISO 9001:2008 contiene cuatro componentes básicos; es decir, responsabilidad de gestión, gestión de recursos, realización y medición de productos, análisis y diseño. La responsabilidad de gestión explica que los gerentes deben tener la responsabilidad de mejorar el compromiso de la fuerza laboral, centrándose más en los clientes, implementando la política de calidad, la planificación efectiva y deben garantizar las responsabilidades y la autoridad.
ISO 9001:2008 es el estándar más utilizado y se basa en los siguientes elementos.
- Enfoque en el cliente
- Liderazgo
- Participación de las personas
- Enfoque de proceso
- Enfoque sistémico de la gestión
- Mejora continua
- Enfoque fáctico para la toma de decisiones
- Relación mutua con los Proveedores
La intención de la norma ISO 9001:2008 es facilitar el comercio internacional al proporcionar un estándar reconocido mundialmente. Es una norma general y es aplicable en todas las áreas de trabajo de una organización. Ya sea que la base de la organización sea el servicio o la fabricación, el SGC es ampliamente aplicable. Las organizaciones de fabricación, comerciales y de servicios pueden obtener muchos beneficios de QMS. La gestión de calidad proporciona un marco que asegura que los productos y servicios satisfagan los requisitos de calidad del cliente y cumplan con los términos de todas las reglamentaciones pertinentes a esos productos o servicios. ISO 9001 previene el riesgo para los clientes indicando la adherencia a las prácticas de gestión de calidad. Al mismo tiempo, esta certificación otorga un reconocimiento internacional a la organización. Hay muchos beneficios después de QMS: proporciona un marco para la mejora, mejora el control y la confiabilidad del proceso, se mejora la documentación, una mayor conciencia de la calidad en la fuerza laboral y una mejor comprensión de los requisitos del cliente.
¿Qué es ISO 9002?
ISO 9002 se revisó en 1994 y se denominó Modelo para el aseguramiento de la calidad en la producción, instalación y servicio. Sin embargo, ha cubierto casi todos los conceptos de ISO 9001, pero no incluye la creación de nuevos productos. Estaba directamente relacionado con la fabricación por contrato. En el año 2000, estos tres estándares ISO 9001, 9002, 9003 se combinaron y revisaron en ISO 9001 (ISO 9001: 2000) nuevamente revisado por ISO 9001: 2008. La mayoría de las organizaciones han adoptado ISO9001:2008 y, por lo tanto, el estándar ISO 9002 estaba desactualizado.
¿Cuál es la diferencia entre ISO 9001 e ISO 9002?
• La norma ISO 9001 es la versión más actualizada de las normas internacionales en comparación con la ISO 9002.
• La principal diferencia entre ISO 9001 e ISO 9002 es que ISO 9001 es un modelo de garantía de calidad en diseño, desarrollo, producción e instalación, mientras que ISO 9002 es un modelo de garantía de calidad en producción, instalación y servicio.
• Por lo tanto, la norma ISO 9001 establece los requisitos para una organización en la que los procesos comerciales van desde el diseño y el desarrollo hasta la producción, la instalación y el servicio, y la norma ISO 9002 es adecuada para las organizaciones en las que no se preocupan por diseñar y desarrollar el productos, ya que no incluye los requisitos de control de diseño de ISO 9001.
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