Garantía del fabricante frente a garantía
La garantía de fabricación y la garantía son términos que escuchamos al comprar artículos nuevos. El concepto de garantía es muy antiguo en la venta de productos y servicios y es prácticamente promesas sobre la calidad del producto al consumidor. Son vitales para salvaguardar los intereses de los consumidores. Las personas en general se sienten cómodas cuando encuentran una garantía por un período de tiempo específico con un producto o servicio, ya que están seguras de obtener el artículo reemplazado sin costo dentro del período de garantía si presenta un inconveniente. Sin embargo, las personas se confunden con el uso de la palabra garantía, ya que sienten que es una versión algo diluida de la garantía. Averigüemos las diferencias entre una garantía y una garantía para que los lectores estén mejor informados.
Garantía
Es un documento que obtienes al comprar un artículo. Establece una promesa hecha por el fabricante para el reemplazo del producto si desarrolla algún inconveniente en un período de tiempo fijo después de la compra. La garantía tiene un estatus legal y el consumidor puede obtenerla a través de un tribunal de justicia, ya sea que la haya pagado o la haya obtenido gratuitamente junto con el producto. Normalmente, la garantía solo la dan los fabricantes.
Garantía
También es un documento para proteger los derechos de los consumidores. Es más o menos como una póliza de seguro que compramos para los productos. Normalmente lo emiten los distribuidores y minoristas y cubre los costos de reparación del desperfecto desarrollado por los productos. La garantía también es de naturaleza limitada, ya que solo se aplica durante un período de tiempo específico.
Algunas personas sienten que una garantía siempre es mejor que una garantía, pero ¿de qué sirve una garantía de 10 años si descubre que la empresa está fuera del negocio después de 4-5 años y tiene problemas con el producto? Por otro lado, una garantía, proveniente del vendedor, es más útil ya que puede reparar su producto sin costo dentro del período de garantía. Sin embargo, con una garantía, obtiene un reemplazo del producto, pero en el caso de la garantía, solo obtiene una reparación del producto defectuoso.
Resumen
• Tanto la garantía como la garantía son documentos que pretenden salvaguardar los derechos de los consumidores
• La garantía la emiten los fabricantes, mientras que la garantía la emiten los vendedores y distribuidores
• En una garantía, puede recuperar su dinero o reemplazar el artículo, pero en el caso de la garantía, el artículo solo se repara sin costo y no se reemplaza
