Marketing vs Comercialización
Marketing, merchandising y ventas son tres palabras muy confusas para los estudiantes de MBA y para todos aquellos que están iniciando un negocio minorista. Esto se debe a las muchas similitudes entre el marketing y la comercialización, los cuales son herramientas para lograr mayores ventas de productos y servicios. A pesar de la superposición evidente y las similitudes, existen sutiles diferencias entre marketing y merchandising que se destacarán en este artículo.
¿Qué es el marketing?
Marketing es un conjunto de actividades que comienza con la identificación de la necesidad del producto o servicio y termina con llevar el producto al cliente y mantenerlo satisfecho con él. El marketing no es simplemente promocionar un producto o servicio para crear la necesidad de él entre los consumidores objetivo, sino anticipar y satisfacer las necesidades de los clientes y, al mismo tiempo, vigilar los objetivos de la organización. El marketing puede haberse originado a partir del antiguo concepto de ir a un mercado para comprar o vender un producto o servicio, pero hoy en día se ha convertido en un término muy amplio que abarca la producción y la distribución, además de la publicidad y la venta real.
¿Qué es la comercialización?
La comercialización es un subconjunto del marketing. Es el proceso de presentar los productos al comprador de tal manera que afecte su patrón de compra. Es un proceso muy sutil que afecta las decisiones de compra de un cliente en un mercado sin que él sepa nada al respecto. Por lo tanto, tiene que ver principalmente con la colocación de productos de manera que capte la atención del cliente. Esto implica proporcionar toda la información de compra al cliente de una manera llamativa y colocar el producto en un estante de tal manera que haga que opte por un producto en particular. Sin merchandising, muchos productos languidecen en los estantes de las tiendas, en los centros comerciales, ya que tienen que competir con docenas de otros productos por sí mismos. Esto demuestra que es más fácil para las grandes empresas, ya que sus productos se eligen en función de la reputación y la publicidad costosa.
El merchandising es un arte que hace uso de una exhibición llamativa e información atractiva para afectar las decisiones de compra de los clientes que ya están confundidos considerando un mar de productos con los que tienen que lidiar cuando se mueven en una tienda de comestibles, en un centro comercial Con una estrategia de comercialización adecuada, es posible que un vendedor venda un producto en particular a pesar de la fuerte competencia de marcas más grandes y mejores. El merchandising se aprovecha de la difícil situación del consumidor que se enfrenta a un exceso de información y se encuentra con demasiadas opciones. Esto se hace ayudando al cliente a llegar a una solución de compra simplificando su proceso de toma de decisiones.
¿Cuál es la diferencia entre Marketing y Merchandising?
• La comercialización es solo una parte del marketing, que es un término muy amplio y genérico que abarca muchos procesos y conjuntos de actividades.
• La comercialización comienza al final del consumidor minorista que está en el punto de venta, mientras que la comercialización comienza en la mente de los especialistas en marketing, donde identifican la necesidad de un producto o servicio.
• Si bien el objetivo tanto del marketing como del merchandising es el mismo (mayor venta de productos), el merchandising se ocupa de mostrar y proporcionar información llamativa solo para facilitar la venta de un producto en particular.
• El marketing se trata más de identificar y satisfacer las necesidades de los clientes en un intento por retener clientes y aumentar la base de clientes que simplemente hacer que las ventas sean más fáciles y efectivas, que es de lo que se trata el merchandising.
