R-Factor frente a puntuación MOS en calidad de VoIP
R-Factor y el código MOS son medidas de calidad en VoIP. En la conmutación de circuitos en el mundo TDM, se dedicará un canal para una llamada hasta que se libere la llamada. Pero en el mundo IP, las redes de paquetes son compartidas por muchos usuarios y muchas aplicaciones. Muchos parámetros afectarán la calidad de VoIP en las redes de paquetes, como la pérdida de paquetes, la variación del retardo de paquetes (Jitter), la entrega fuera de orden. Sin embargo, las mediciones de estos parámetros individuales no definirán la calidad de las llamadas de extremo a extremo o de tramo a tramo.
Factor R (modelo E)
R-Factor es una forma de medir la calidad de VoIP en redes IP. Este valor se deriva de un par de parámetros como el retraso y las deficiencias de la red. El factor R varía de 0 (Calidad extremadamente mala) a 100 (Calidad alta). Cualquier factor R inferior a 50 no es aceptable. Las llamadas telefónicas basadas en TDM tienen un factor R de 94. Hay 3 variaciones principales de los factores R, que son la estimación de la calidad de la llamada R, la estimación de la calidad de la escucha R y la estimación del rendimiento de la red R.
R-Factor=Ro-Is-Id-le eff – Irecency +A
Donde Ro: relación señal/ruido (SNR), Is: combinación de todas las degradaciones que se producen simultáneamente con la señal de voz, Id: degradación causada por retraso, es decir, eff: discapacidades causadas por CODEC de velocidad de bits baja, Irecency – Deterioro causado por pérdida de paquetes y A – Factor de ventaja
MOS
MOS (Mean Opinion Score) es otro método para medir la calidad de VoIP. El valor MOS mide la calidad de la voz sobre la red IP teniendo en cuenta tanto el CODEC como las deficiencias de la red. El código MOS varía de 1 (malo) a 5 (excelente). La puntuación MOS se calcula mediante algoritmos complicados basados en calificaciones de grandes grupos de oyentes. La puntuación MOS se puede aumentar mediante algoritmos PLC (Packet Loss Control). La mayoría de los proveedores en estos días usan algoritmos para enmascarar la pérdida de paquetes al introducir múltiples transmisiones de paquetes iguales y regenerar los mismos paquetes en el extremo receptor.
| Nivel de satisfacción del usuario | MOS | Factor-R |
| Máximo usando G.711 | 4.4 | 93 |
| Excelente | 4.3 – 5.0 | 90 -100 |
| Bueno | 4.0 – 4.3 | 80 – 90 |
| Satisfecho | 3.6 – 4 | a – 80 |
| Insatisfecho | 3.1 – 3.6 | 60 -70 |
| Totalmente insatisfecho | 2.6 – 3.1 | 50 -60 |
| No recomendado | 1.0 – 2.6 | Menos de 50 |
Resumen:
(1) El factor R y la puntuación MOS son formas de medir la calidad de la voz en los sistemas de VoIP.
(2) Factor R y MOS calculados por parámetros como retraso, fluctuación, pérdida de paquetes, pero los cálculos de puntuación de MOS también obtienen información de las calificaciones de los usuarios.
(3) El factor R oscila entre 0 y 100 y la puntuación MOS oscila entre 0 y 5.
(4) Si la puntuación MOS es superior a 3,1 y el factor R es superior a 70, se considera una buena decisión.
